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Horas Facturables en Consultoría

Discutir las horas facturables

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Fundación para ojos compasivos / Getty Images

Las horas facturables representan las horas de trabajo que un miembro del personal informa como imputables a un cliente. El concepto no es exclusivo de consultante , ya que una variedad de firmas de servicios profesionales facturan a los clientes por hora. Por ejemplo, la contaduría pública y servicios Legales las empresas también facturan tradicionalmente por horas de tiempo del personal.

Comprender el concepto de horas facturables, incluida su aplicación y sus ramificaciones, tiene sentido para aquellos que están considerando carreras en estos campos.

Seguimiento del tiempo y las actividades

Como consultor, por ejemplo, realizaría un seguimiento de las horas facturables para cada compromiso específico. Además, cada miembro del personal tiene una tarifa de facturación por hora que refleja su título profesional y nivel de experiencia.

Cada miembro del personal debe mantener una hoja de tiempo detallada que desglose sus horas de trabajo por tipo de actividad, cliente y compromiso. En un momento dado, una firma de servicios profesionales podría tener múltiples compromisos con un cliente en particular.

Actividades de facturación

En su forma más básica, una firma de consultoría, contabilidad, servicios legales u otros servicios profesionales tiene empleados que distribuyen su tiempo entre varias categorías diferentes de actividad. Tres de las categorías de facturación interna más comunes incluyen:

  • Horas de trabajo facturables en el compromiso del cliente
  • Trabajo administrativo
  • No asignado, vacaciones o tiempo de enfermedad

Dependiendo de la firma, puede tener más categorías más específicas, pero estas son las más comunes y esenciales.

Tarifas de facturación del cliente

Una empresa de consultoría típica puede tener una jerarquía de puestos de la siguiente manera, con tasas de facturación por hora que aumentan abruptamente de abajo hacia arriba:

  • Compañero
  • Gerente
  • Consultor sénior
  • Consultor

Además, dentro de cada peldaño de la jerarquía, puede haber múltiples tarifas de facturación. Por lo tanto, se podría esperar que un consultor de segundo año tenga una tasa de facturación algo más alta que un consultor de primer año. Un socio senior que es reconocido como una especie de gurú con especial experiencia, perspicacia o notoriedad podría obtener una tarifa superior en comparación con sus compañeros socios.

No es raro que el socio principal de una empresa consultora facture 3 veces o más la tarifa por hora por los servicios de un consultor de primer año. En cualquier caso, en un contrato en particular, el cliente puede haber negociado un descuento sobre las tarifas de facturación estándar, o algún tipo de límite en la facturación total.

Trabajo administrativo

El trabajo administrativo contiene un registro del tiempo dedicado que no se puede asociar con un compromiso de cliente específico. Esta categoría incluye actividades tales como, pero no limitadas a:

  • Trámites y trámites generales de oficina
  • Educación y capacitación, incluida la actuación como instructor de clases internas.
  • Prospección de nuevos clientes y compromisos.
  • Realización de investigaciones relacionadas con el desarrollo de la práctica.

Al igual que con el informe de horas facturables, los miembros del personal suelen estar en un sistema de honor con respecto a la categorización del tiempo como administrativo.

Tiempo no asignado

Esta categoría esencialmente significa 'ninguna de las anteriores' y, a menudo, implica que el miembro del personal estaba sentado esperando que se le asignara algo que hacer. También podría representar tiempo fuera de la oficina debido a vacaciones, enfermedad u otra licencia personal.

En algunos casos, reportar el tiempo como no asignado conlleva un gran estigma porque no produce ganancias ni otros beneficios para la empresa, por lo que el personal generalmente lo evita a toda costa.

Como resultado, los miembros del personal que no pueden asignar horas facturables a ningún compromiso generalmente caracterizarán ese tiempo no estructurado como dedicado al trabajo administrativo y, por lo tanto, deben estar preparados para justificar esta categorización si se cuestiona.

Implicaciones para la Compensación y Promoción

Especialmente en empresas con una política estricta de subir o bajar, informar niveles inferiores a los estándares de horas facturables puede ser perjudicial para la progresión de la carrera. Por un lado, la facturación total de cada trabajador con frecuencia se convierte en el principal impulsor de la compensación, especialmente en los niveles de rango más altos.

Las empresas usan una métrica llamada tasa de uso para juzgar la productividad del personal, y a menudo se convierte en un factor crítico en las decisiones sobre compensación y promoción.

Además, mostrar una proporción significativa de tiempo no facturado en las hojas de tiempo de uno da la percepción, justa o no, de que uno no tiene demanda como trabajador o no es lo suficientemente agresivo en la búsqueda de trabajo facturable. Como resultado, el personal a menudo se siente presionado a exagerar las horas facturables, con la consecuencia inevitable de que los clientes se vuelven cada vez más escépticos ante las facturas que creen que están infladas.