Recursos Humanos

¿Las historias de sus empleados fortalecen su cultura laboral, o no?

Puede asegurarse de que su cultura de trabajo deseada se vea reforzada por las historias

grupo de empleados en un edificio de oficinas de pie en un círculo charlando

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Producciones Jetta/imágenes falsas

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¿Alguna vez ha escuchado, realmente escuchado, las historias que cuentan sus empleados en su lugar de trabajo? ¿Son historias inspiradoras sobre el momento en que el equipo trabajó duro y salvó al cliente? ¿Son anécdotas motivadoras sobre el momento en que todos los altos directivos colaboraron para cumplir con una fecha límite de publicación?

¿Son historias inspiradoras sobre compañeros de trabajo que crearon gloria para el grupo? ¿Hablan de una conversación constante con los clientes que inspira la dirección de los equipos de desarrollo de productos, marketing y participación del cliente? ¿Celebran al equipo que llevó el proyecto por debajo del presupuesto antes de la fecha límite?

¿Se están quejando las historias de sus empleados?

¿O sus historias de trabajo son más sobre quejas? Al indeterminado 'ellos' no le gustó mi idea. Esperaban demasiado de mí y no me proporcionaron las herramientas y los recursos que necesitaba para tener éxito. Y, la historia perennemente desalentadora sobre, ellos no me dejaron, ya sea que la historia sea cierta o no, acaba con muchos sueños de autonomía y valor agregado de los empleados.

¿Las historias de trabajo de sus empleados describen la cultura laboral que desea tener para sus empleados? Si no, ¿cómo puede ayudarlos a crear las historias de trabajo que mejor sirvan al éxito compartido de su equipo?

¿Sus historias de trabajo describen la cultura organizacional que desea?

¿Las historias de sus empleados sobre el trabajo refuerzan su deseo? cultura del trabajo y promocionar las características de sus mejores empleados? ¿O las historias de trabajo presentan una imagen de una cultura que usted sabe socavará tanto el éxito de su organización como el de sus empleados?

A los gerentes de una pequeña empresa manufacturera les preocupaba que las historias de los empleados que escuchaban fueran sorprendentemente diferentes de lo que la organización quería escuchar. En lugar de hablar de su trabajo misión de contribuciones caritativas , después de una casi bancarrota, los empleados hablaron de malas decisiones de contratación , malas prácticas de gasto y la incapacidad de la organización para procesar a los empleados que robaban.

Las historias empeoraron cuando se evitó la quiebra de la empresa y el gerente prometió que para el próximo año todos conducirían un descapotable rojo. Esta era su forma de decir que a la empresa le estaba yendo mucho mejor. Pensó que sus palabras tranquilizarían a los empleados nerviosos.

La historia tuvo el efecto contrario. Los empleados comenzaron a temer por el futuro de cualquier organización que estuviera dirigiendo. Pensaron que estaba delirando. El poder de esa historia socavó cualquiera de las historias de empleados concurrentes sobre su recuperación financiera, su misión de servicio y su constante voluntariado comunitario.

Cómo funcionan las historias dan forma a la cultura

El tono y el contenido de sus historias de trabajo son fuerzas poderosas para dar forma y fortalecer su cultura laboral. Lo que sus empleados comparten entre sí y lo que hablan con frecuencia queda impreso en la mente de la organización.

Al igual que la vocecita en tu cabeza te habla todo el día, las historias compartidas en el lugar de trabajo forman un núcleo sustancial de la experiencia del empleado.

Y las historias laborales inspiradoras son aún más significativas para los nuevos empleados. Los nuevos empleados escuchan las historias de trabajo para aprender sobre su cultura y el entorno que brinda a los empleados.

Los nuevos empleados usan historias de trabajo para cultivar y crear expectativas en torno a su relación con su nuevo gerente. Lo que otros empleados le dicen que espere y experimente enmarca poderosamente su propia experiencia.

Los nuevos empleados, especialmente, descubren que su pensamiento está imperceptiblemente influenciado por las historias de trabajo. Sin conciencia, desarrollan patrones de comportamiento y responden en base a las expectativas formuladas por las historias, muchas veces no por la realidad de lo que realmente está pasando o que se quiere que suceda.

Por lo tanto, los empleados cuentan historias de trabajo, que pueden afectar y dar forma a la cultura del lugar de trabajo, a menudo de manera imperceptible. Y los nuevos empleados se ven más influenciados desde el primer día en el trabajo por historias de trabajo que son inspiradoras, o no, entonces, ¿qué debe hacer un empleador?

¿Puedes detener la marea de negatividad de los empleados y reforzar los componentes inspiradores de las historias de trabajo que cuentan sus empleados?

Asegúrese de que sus historias de trabajo respalden el entorno de trabajo deseado

Esto es lo que puede hacer para asegurarse de que las historias de sus empleados en el lugar de trabajo sean inspiradoras, habilitantes y refuercen la cultura laboral deseada.

Descubra qué tipo de historias laborales proliferan en su lugar de trabajo.

Escuche atentamente y Pregunte a los empleados qué tipo de historias escuchan. y decir. Este paso es revelador, ya que desarrollará una imagen de cómo las historias de trabajo están dando forma a su cultura actualmente. Estas son formas adicionales de evaluar el estado de su cultura actual .

Si no está satisfecho con las historias de su lugar de trabajo, haga un plan para cambiarlas.

Con un equipo transversal de sus empleados, construya un plan para ayudar a su fuerza laboral a cambiar sus historias. Estos son los pasos recomendados para cambia tu cultura corporativa . Al formar el equipo y prestar atención a las historias que se cuentan, ha dado los primeros pasos para cambiar la narrativa de su lugar de trabajo. Ahora tiene un equipo de personas que escuchan y son conscientes del poder de las historias en su cultura.

Seguir estos pasos que se recomiendan para cambiar la cultura de su lugar de trabajo lo llevará a la meta de inspirar historias de trabajo. Hay pasos adicionales que también son efectivos.

Cuenta historias inspiradoras.

Asegúrese de contar historias positivas e inspiradoras en cualquier reunión de empleados y gerentes que se celebre periódicamente en su empresa. Comprometerse como equipo directivo a camina tu charla y reforzar la cultura con historias de trabajo positivas.

Vincule las recompensas y el reconocimiento de los empleados a una historia de trabajo poderosamente positiva.

Hable acerca de la contribución realizada por un empleado en particular; no tendrá que buscar mucho para encontrar uno. Escriba la historia y compártala con el empleado que recibe el reconocimiento. Reconozca públicamente al empleado contando la historia sobre su contribución positiva.

Cuando un gerente quiere reconocer a un empleado con una tarjeta de regalo o cheque, existe una historia que vale la pena contar. Asegúrese de que la historia se cuente, se escriba y se publique entre otros empleados. (En el lado positivo, otros empleados quieren saber qué es necesario para obtener reconocimiento. Las historias les ayudan a iluminar el camino).

Entreteje historias de héroes y heroísmo de los empleados en la historia de la empresa.

Coloque estas historias en su manual y orientación para nuevos empleados y reviva los momentos en los eventos de la empresa. Hable sobre la fundación de la empresa y todos los hitos a lo largo del camino.

Asegúrese de que los gerentes y cualquier empleado que esté asesorando a un nuevo empleado lo entiendan claramente.

Necesitan saber acerca de la importancia de las historias para influir en la carrera de un nuevo empleado. Los nuevos empleados conocen su organización por las historias que iluminan su cultura organizacional. Asegúrese de que estas personas influyentes cuenten historias sobre el trabajo que refuercen el cualidades de la cultura que quieres crear . Haga que el trabajo y las historias de los empleados sean un componente importante en la orientación de los nuevos empleados.

La línea de fondo

Concéntrese en el poder de las historias de trabajo para inspirar, habilitar y reforzar su cultura de trabajo deseada. Un cambio en las historias o la construcción de una cultura que apoye la narración ayudará a que su organización experimente el éxito. Las historias de sus empleados son parte de el mensaje de reclutamiento y retención que todo empleador de elección debe apreciar.