¿Qué es un Gerente de Servicios Administrativos?
Definición y ejemplos de un gerente de servicios administrativos
••• Luis Álvarez / Getty Images
Un gerente de servicios administrativos supervisa los servicios administrativos de una organización. Esto puede incluir la supervisión del personal administrativo y la coordinación de la distribución de correo, el mantenimiento de registros y las instalaciones de monitoreo.
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¿Qué es un Gerente de Servicios Administrativos?
Para ser productiva, una organización debe funcionar sin problemas. Un gerente de servicios administrativos es la persona que se asegura de que esto suceda mediante la coordinación de sus servicios de apoyo.
Sus deberes pueden incluir:
- Coordinación de distribución de correo.
- mantenimiento de instalaciones
- Mantenimiento de registros
- Planificación presupuestaria departamental
- Asignación de suministros.
En una organización más pequeña, el gerente de servicios administrativos puede hacerlo todo, mientras que en una más grande, puede haber varios gerentes responsables de diferentes tareas.
- Nombres Alternativos : Gerente de oficina, gerente de instalaciones, gerente de contratos
Cómo funciona un administrador de servicios administrativos
Los gerentes de servicios administrativos suelen trabajar a tiempo completo. Es posible que también tengan que trabajar horas extras. Algunos gerentes de instalaciones están de guardia durante las horas no laborables para tratar los problemas que surjan.
Los deberes diarios de un gerente de servicios administrativos varían según la organización. Pueden incluir:
- Participar en la planificación a largo plazo y el desarrollo de metas, planes estratégicos y objetivos departamentales y divisionales.
- Supervisar el desarrollo del personal, los programas de capacitación, el desarrollo de políticas y proyectos especiales
- Asistir a los líderes senior y participar y/o liderar pequeños proyectos administrativos
- Crear, mantener y supervisar la coordinación y documentación de programas de capacitación para empleados.
- Analizar documentos relacionados con contratos para garantizar el cumplimiento de las normas y directrices.
- Representar a la organización en reuniones para congresos.
- Redacción y edición de comunicaciones para el equipo ejecutivo
Los gerentes de servicios administrativos están empleados en servicios educativos, atención médica, servicios profesionales, científicos y técnicos, finanzas y seguros, y servicios estatales y gobiernos locales .
A partir de 2018, había 300 200 personas empleadas en esta ocupación en los Estados Unidos. La Oficina de Estadísticas Laborales (BLS) predice que el empleo en esta ocupación crecerá más rápido que el promedio hasta 2028.
Los gerentes de servicios administrativos obtuvieron un salario medio anual de $96,940 en 2019 y un salario promedio por hora de $46.61.
El campo ofrece oportunidades de progreso, especialmente si trabaja para una organización grande. Estas organizaciones tienen más oportunidades de avanzar ya que normalmente hay varias capas y tipos de gerentes de servicios administrativos. La experiencia y la educación aumentan sus posibilidades de avanzar en este campo.
Requisitos para un Gerente de Servicios Administrativos
Si bien los requisitos varían según la organización, normalmente se espera que los candidatos tengan una licenciatura. Algunos empleadores contratarán a personas con un diploma de escuela secundaria o GED que tienen una amplia experiencia laboral relacionada. Para destacarse como candidato, su historial laboral debe reflejar su experiencia administrativa y administración habilidades.
Habilidades blandas , o habilidades no cuantificables, también son parte esencial de ser un gerente de servicios administrativos. Las habilidades sólidas para hablar, escuchar y escribir son fundamentales, ya que con frecuencia necesitan comunicarse con los demás.
ellos también necesitan pensamiento crítico y habilidades para resolver problemas. Los gerentes de servicios administrativos a menudo tienen la tarea de identificar problemas y encontrar posibles soluciones. La gestión del tiempo también es esencial, ya que a menudo hacen malabarismos con múltiples tareas y establecen plazos para los demás.
Certificación
Los gerentes de servicios administrativos no están obligados a estar certificados o licenciados. La certificación voluntaria está disponible para aquellos que se especializan en instalaciones o gestión de contratos. El Asociación Internacional de Gestión de Instalaciones ofrece la credencial de Gerente de Instalaciones Certificado (CFM), que indica a un empleador que ha completado los requisitos del curso y aprobado las evaluaciones que demuestran su conocimiento.
Los administradores de contratos pueden obtener una de varias certificaciones que ofrece el Asociación Nacional de Gestión de Contratos (NCMA) , incluido un administrador de contratos profesional certificado (CPCM). Las credenciales de estas organizaciones pueden ayudar a aumentar la conveniencia de un candidato para el puesto.
Conclusiones clave
- Un gerente de servicios administrativos supervisa los servicios administrativos de una organización. Esto puede incluir la supervisión del personal administrativo y la coordinación de la distribución de correo, el mantenimiento de registros y las instalaciones de monitoreo.
- Realizan una amplia gama de funciones relacionadas con el mantenimiento de una organización funcionando sin problemas.
- Por lo general, trabajan a tiempo completo en una variedad de campos, incluidos los servicios educativos, la atención médica y el gobierno.
- Se prefiere una licenciatura, pero algunas organizaciones contratarán a un candidato con un título de escuela secundaria y amplia experiencia.
- La certificación es opcional, pero puede convertirlo en un candidato más atractivo para el trabajo.
Fuentes de artículos
Oficina de estadísticas laborales. ' Gerentes de Servicios Administrativos—Ambiente Laboral .' Consultado el 26 de julio de 2020.
Oficina de estadísticas laborales. ' Gerentes de Servicios Administrativos .' Consultado el 26 de julio de 2020.