Entrevistas De Trabajo

Pregunta de la entrevista de trabajo: ¿Qué te hace enojar?

Cómo responder preguntas de la entrevista sobre cómo enojarse

Reunión de entrevista de trabajo

••• Filadelfia / Getty Images

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Si bien no es lo más pregunta común de la entrevista por ahí, es posible que los entrevistadores te pidan que compartas lo que te enoja. Tener una idea de lo que lo hace enojar, y de la facilidad con la que se enoja, puede ser una perspectiva útil para los entrevistadores, particularmente en roles que requieren mucha interacción con clientes o compañeros de trabajo.

Esta no es una pregunta fácil de responder. Descubra por qué los entrevistadores quieren preguntar y cómo elaborar una respuesta exitosa.

Lo que el entrevistador quiere saber

Cuando los entrevistadores preguntan qué lo enoja, están tratando de determinar cómo podría reaccionar ante situaciones estresantes en el lugar de trabajo y cómo podría manejar sus emociones personales sin dejar que afecten su desempeño.

Éste es un ejemplo de un pregunta de la entrevista de comportamiento , es decir, una pregunta diseñada para mostrar cómo te comportarías en una situación real en el trabajo.

Esté preparado para que los empleadores le pidan ejemplos específicos de situaciones que lo enojaron, especialmente en un entorno profesional.

Cómo responder '¿Qué te hace enojar?'

Su respuesta debe contener dos componentes esenciales:

  • Una descripción de la situación que te enojó.
  • Un resumen de cómo procesó el evento y manejó su ira.

Deberá tener cuidado al redactar su respuesta. Parecerás deshonesto si te niegas a compartir lo que te enoja. Pero no querrás parecer impulsivo o fácil de enojar, o dar la impresión de ser alguien que se inclina a criticar a los demás.

Trate de presentarse como alguien que, como la mayoría de las personas, ocasionalmente se molesta por ciertas situaciones, pero no se enfurece.

Si bien desea tener cuidado con culpar a los demás, puede mencionar ciertos comportamientos en la oficina que no le sientan bien, como si un compañero de trabajo se queja demasiado o hace un mal uso de los recursos de la empresa. La clave aquí es discutir cosas que afectan negativamente a la empresa, por ejemplo, esos recursos de la empresa mal utilizados, o que le brindan la oportunidad de mostrar cómo maneja las situaciones difíciles con gracia.

Las respuestas que enfatizan una respuesta mesurada y controlada son las más efectivas.

Sea considerado al describir cómo maneja su ira. Trate de responder de una manera que implique que usted reconoce su ira, pero no la exprese de manera emocional o dramática.

Por ejemplo, si está discutiendo el comportamiento poco ético o irresponsable de un compañero de trabajo, explíquele cómo lo confrontó con calma y luego le brindó comentarios constructivos. Tal vez ofreciste una sugerencia y luego te alejaste antes de que las cosas se calentaran. Cualquiera que sea la anécdota que pueda proporcionar, asegúrese de ilustrar cómo es un empleado sensato y racional que no permite que sus emociones nublen el lugar de trabajo.

Ejemplos de las mejores respuestas

Ejemplo de respuesta

Cuando tengo una fecha límite apretada y trabajo para terminar un proyecto, me frustro si me encuentro con obstáculos, como si mi conexión a Internet no se carga o si mi pareja está holgazaneando.

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Por qué funciona: No es irrazonable que esta situación enfade a alguien y apunte a que el candidato está ansioso por hacer el trabajo. Tenga en cuenta que el entrevistado usa la palabra 'frustrado' en lugar de 'enojado'.

Ejemplo de respuesta

En mi último trabajo en la compañía ABC, hubo un momento en que tuve una racha de clientes frustrados por teléfono, que fueron bastante groseros. Fue difícil no dejar que eso se me contagiara, pero después de la quinta llamada, tomé un descanso de un minuto para caminar alrededor de la cuadra y recordarme que los clientes no tenían la intención de hacer las cosas personales.

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Por qué funciona: Esta persona muestra una conciencia de las situaciones que conducen a emociones fuertes y también muestra que tiene un mecanismo de afrontamiento saludable y razonable.

Ejemplo de respuesta

En general, soy una persona bastante equilibrada. Por supuesto, hay momentos en que las cosas no salen según lo planeado, o cuando parece que alguien no está haciendo su parte, pero trato de evitar estas situaciones formando planes de contingencia y manteniendo abiertas las líneas de comunicación con mi equipo. Cuando me siento entusiasmado, generalmente trato de tomarme un momento.

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Por qué funciona: Esta respuesta pinta una imagen real de la personalidad del candidato. Si bien la persona no es de mal genio, reconoce que a veces se enoja y comparte cómo afronta la situación.

Consejos para dar la mejor respuesta

  • Se Auténtico: Puede sentirse tentado a decir: 'Nunca me enojo en el trabajo'. Pero esta respuesta puede ser un poco difícil de creer. Incluso las personas más ecuánimes tienen un mal día o sienten ira. Así que sea genuino en su respuesta.
  • Mantenlo optimista: Si bien no querrás ser deshonesto, también querrás evitar compartir una larga lista de quejas o hacerte parecer alguien que se enoja con frecuencia.
  • Se específico: Si tiene dificultades para encontrar una respuesta a esta pregunta, puede ser útil compartir un ejemplo de un momento en que estuvo enojado en el lugar de trabajo.

Consejos para responder a trabajos de gestión

Futuro gerentes se les puede hacer esta pregunta para determinar si son lo suficientemente fuertes para tratar con los empleados problemáticos . En esas situaciones, puede describir cómo lidió de manera efectiva con los frustrantes de bajo rendimiento. Sigue estas estrategias:

  • Se específico. Por ejemplo, en lugar de simplemente decir que Bob tendía a ser poco confiable, diga que Bob no cumplió con varios plazos que requirieron que otros compañeros de trabajo compensaran su trabajo para cumplir con las expectativas del cliente. Luego, hable sobre los pasos que tomó para remediar el problema.
  • No te detengas en tus frustraciones. Hable sobre lo que se requiere para resolver el problema y hacer que el equipo sea más exitoso. Concéntrese en el comportamiento, no en las cualidades intrínsecas: no es que Bob fuera irresponsable o que no se preocupara por sus compañeros de equipo, es que se retrasó en su trabajo. Es especialmente complicado si tiene fuertes sentimientos personales sobre el comportamiento en general; por ejemplo, si es una persona obsesivamente puntual que siente que cualquier cosa después de 15 minutos de anticipación es tarde, podría ser difícil hablar sobre un informe o un compañero de trabajo que estaba siempre la última persona en cada reunión.
  • Elige las anécdotas con cuidado. Ven a la entrevista preparado con algunos ejemplos de cosas que te hicieron enojar en el pasado. Tenga cuidado de no hablar de nada que aún lo enfurezca cada vez que lo piensa. Lo último que desea hacer es darle al gerente de contratación la impresión de que es alguien que no puede dejar pasar las cosas, especialmente cuando se trata de tratar con empleados problemáticos. Pueden decidir que el problema eres tú y optar por otro candidato más sensato.

Por lo general, debe indicar cómo se comunicó directamente con los subordinados acerca de problemas de comportamiento o problemas de desempeño y luego establecer un plan para mejorar el rendimiento . El plan debe incluir las consecuencias de un desempeño deficiente continuado y cómo puede haberse asociado con Recursos Humanos para diseñar el plan.

Qué no decir

  • Mantenga sus razones para la ira relacionadas con el trabajo. Eso significa que no se queje de los viajes al trabajo o de las interacciones que no tienen lugar en el trabajo.
  • No culpe a los demás, especialmente a un supervisor. No querrás que parezca que te estás quejando de tus colegas. Asegúrate de evitar ser grosero o cruel al describir las acciones de otra persona. Y, siempre que sea posible, no mencione situaciones que involucren a los supervisores, ya que los empleadores tienden a ponerse del lado de la gerencia y pueden percibirlo como un empleado que se descontenta fácilmente.
  • No te acalores. Puede ser muy útil proporcionar ejemplos y, si eso es lo que hace en su respuesta, trate de mostrar cómo se resolvió la situación de una buena manera. Mientras comparte su experiencia, no se enoje de nuevo ni levante la voz.

Posibles preguntas de seguimiento

  • Háblame de un momento en el que tuviste que lidiar con un compañero de trabajo que no estaba haciendo su parte justa del trabajo. ¿Qué hiciste y cuál fue el resultado?
  • Describa un momento en el que no trabajó bien con un supervisor: ¿cuál fue el resultado y cómo habría cambiado el resultado?
  • ¿Cómo te describirían tus compañeros de trabajo?

Conclusiones clave

SE AUTÉNTICO Todo el mundo tiene manías y cosas que los molestan, así que no intentes esquivar la pregunta.

COMPARTE EJEMPLOS En su respuesta, comparta un ejemplo de un momento en que estuvo enojado en el trabajo y luego describa cómo se resolvió la situación.

MANTÉN LA CALMA A medida que describa la situación que lo hizo enojar, asegúrese de no calentarse ni usar un lenguaje demasiado emotivo.