El trabajo por turnos y los empleados que trabajan por turnos

Consideraciones para Empleados y Clientes en un Horario Laboral de 24 Horas

••• Ariel Skelley/Blend Images/Getty Images

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• ¿Quién trabaja por turnos?
• Contratación de empleados para turnos de trabajo
• Trabajo por turnos modificado
• Leyes estatales y federales

Las empresas que requieren cobertura las 24 horas o necesitan un día de 24 horas para optimizar la producción y la productividad a menudo recurren al trabajo por turnos. El trabajo por turnos se realiza las 24 horas del día horario de trabajo y ocasionalmente los siete días de la semana para mantener una organización funcionando sin problemas y optimizar el rendimiento y la productividad del trabajo.

Hay muchos enfoques para el trabajo por turnos. Un empleado puede trabajar uno de los tres turnos de ocho horas en un lugar de trabajo que funciona las 24 horas. O bien, un empleado puede trabajar 12 horas al día durante cuatro días seguidos y luego estar libre durante los próximos cuatro días.

Los empleadores han experimentado con todas las formas imaginables de trabajo por turnos en un esfuerzo por maximizar el potencial de su operación al mismo tiempo que consideran cómo minimizar los efectos nocivos para sus trabajadores. Aquellos que trabajan en el turno de noche, en particular, son susceptibles a efectos debilitantes para la salud debido a la falta de sueño y los malos hábitos alimenticios.

El trabajo por turnos en el que un empleado trabaja el mismo turno de manera constante suele ser mejor para la salud del empleado y le permite crear un estilo de vida y una vida hogareña satisfactorios. Por el contrario, los turnos en constante cambio interrumpen los patrones de vida de uno.

¿Quién trabaja por turnos?

El trabajo por turnos, que alguna vez estuvo dentro del ámbito del mundo de la fabricación, ahora ocurre en muchas industrias y campos, incluidos el cumplimiento de la ley, el ejército, la seguridad, la atención médica, el comercio minorista, los restaurantes, la hotelería, las tiendas de abarrotes, el transporte, las estaciones de bomberos, las tiendas de conveniencia, los centros de llamadas de servicio al cliente, periódicos y medios de comunicación. La lista también incluye cualquier instalación que aloje a personas las 24 horas del día, como prisiones, hogares de ancianos, hoteles y residencias universitarias.

Contratación de empleados para turnos de trabajo

Es mucho más fácil atraer talento si tienes establecidos turnos de ocho horas. El empleado sabe qué esperar y puede decidir aceptar o rechazar el trabajo según el impacto que tendrá en su familia, pasatiempos u otras opciones de estilo de vida.

Una enfermera, por ejemplo, debe saber qué horario de trabajo esperar antes de aceptar un trabajo en un hospital donde el trabajo nocturno es común. Una enfermera que solo puede trabajar durante el día debe considerar trabajar en el consultorio de un médico, donde la atención prolongada del paciente generalmente significa dedicar una o dos horas adicionales después del cierre.

Introducir el trabajo por turnos en un lugar de trabajo que tradicionalmente ha trabajado de 8 a. m. a 5 p. m. puede ser problemático. No solo está cambiando las condiciones de empleo, sino que también está perturbando a las familias. Introducir el trabajo por turnos después del hecho siempre es polémico y podría resultar en que el empleado Rotación .

Trabajo por turnos modificado

En las empresas comprometidas con atender a los clientes fuera de la jornada tradicional de ocho horas, el trabajo por turnos modificado, los turnos extendidos o los turnos superpuestos pueden tener sentido. Por ejemplo, una empresa de desarrollo de software publica en su sitio web que el servicio de atención al cliente y el soporte técnico están disponibles de lunes a domingo, de 7 a. m. a 10 p. m. ET.

Las personas que trabajan al principio y al final del turno tendrán tiempo de cruce con otros empleados, pero sus horas de trabajo se modifican para brindar cobertura. Por ejemplo, un empleado podría trabajar de 7 a. m. a 4 p. m., mientras que otro empleado podría trabajar de 1 p. m. a las 10 p.m.

En instancias de empleados exentos turnos de trabajo en un entorno de cuello blanco, los empleadores necesitan datos sobre cómo los turnos extendidos afectan la satisfacción. Exigir a los empleados que trabajen hasta bien entrada la noche y dediquen valioso tiempo familiar o social no fomentar la retención de empleados , especialmente entre los Millennials, que tienden a valorar mucho el equilibrio entre el trabajo y la vida y, a menudo, tienen las habilidades técnicas para pasar a otro trabajo.

Leyes estatales y federales

En todo el trabajo por turnos, las leyes laborales federales y estatales gobiernan temas como los períodos de comida, salario mínimo , pago por tiempo extra mantenimiento de registros y descansos, especialmente para empleados no exentos .

Fuentes de artículos

1. Departamento de Trabajo de EE.UU. ' Trabajo nocturno y trabajo por turnos .' Consultado el 20 de febrero de 2021.

2. Departamento de Trabajo de EE.UU. ' Descansos y períodos de comida .' Consultado el 20 de febrero de 2021