Entrevistas De Trabajo

Cómo responder preguntas de la entrevista sobre comunicación

Colegas hablando sobre problemas de negocios en la computadora juntos

••• Producciones Hinterhaus / Getty Images

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Excelentes habilidades de comunicación son esenciales para el éxito en el lugar de trabajo. Si consiguió una entrevista, espere que le hagan preguntas sobre cómo se comunica y que pruebe y evalúe su capacidad para comunicarse en el lugar de trabajo. Independientemente del rol, los empleadores buscan empleados que puedan llevarse bien con los demás y que puedan comunicarse bien tanto verbal como no verbalmente.

Cuando se entrevista para un trabajo, el gerente de contratación le preguntará sobre las habilidades de comunicación, incluida la forma en que aborda los problemas, cómo maneja las situaciones desafiantes, qué espera en cuanto a la comunicación de la gerencia y otras preguntas relacionadas con su capacidad para comunicarse.

Lea a continuación para obtener sugerencias sobre cómo responder a las preguntas de la entrevista sobre comunicaciones, así como ejemplos de respuestas a preguntas comunes.

Lo que el entrevistador estará buscando

El equilibrio, 2018

Además de las respuestas que dé, se evaluará su capacidad de comunicación. Que es tu verbal y no verbal habilidades de comunicación como? ¿Qué tan bien explicas tus respuestas? ¿Qué tan elocuente eres? ¿Escuchas atentamente lo que dicen los entrevistadores o interrumpes y tratas de dominar la conversación? ¿Miras a tus entrevistadores a los ojos cuando les hablas? Qué hace su lenguaje corporal ¿decir sobre ti?

Cuando los entrevistadores hacen sus preguntas, lo hacen no solo para obtener información de usted, sino también para ver cómo se comunica exactamente a través del tono verbal y la expresión no verbal.

Aquí están algunos de los mejores habilidades de comunicación el gerente de contratación evaluará:

  • Escuchando
  • Confianza
  • Empatía
  • Amabilidad (¿es fácil hablar contigo?)
  • Comunicación no verbal (¿parece estar estresado o incómodo?)
  • Respeto
  • Qué tan claras y concisas son sus respuestas

Cómo prepararse para responder preguntas sobre comunicaciones

La entrevista puede ser un desafío incluso para el mejor comunicador. Responder de manera efectiva significa lograr un equilibrio entre escuchar lo que pregunta el entrevistador y brindar una respuesta bien pensada a las preguntas.

Si necesita refrescar sus habilidades de entrevista, tómese el tiempo para practicar . Cuanto más cómodo se sienta en el papel de entrevistado, más fácil será mostrar lo bien que puede comunicarse. Practique la entrevista con un amigo o familiar, o incluso solo frente a un espejo. Aunque no es una entrevista 'real', podrá considerar, de antemano, cómo responderá y cómo se conectará con su entrevistador.

Preguntas de la entrevista de comunicación

Prepararse con anticipación revisando estas preguntas de la entrevista y ejemplos de las mejores respuestas sobre comunicación lo ayudará a formular sus propias respuestas únicas.

  • ¿Trabajas bien con otras personas?
  • Cuéntame sobre ti.
  • ¿Cómo te describes?
  • ¿Cuáles son los principales desafíos y problemas que ha enfrentado? ¿Cómo los manejaste?
  • Describa una situación/proyecto de trabajo difícil y cómo lo superó.
  • ¿Qué has aprendido de tus errores?
  • ¿Cómo fue trabajar para su supervisor?
  • ¿Qué esperas de un supervisor?
  • ¿Como manejas el estrés y la presión?
  • ¿Cuál ha sido la mayor decepción en tu vida?
  • ¿Qué te apasiona?
  • Cuáles son sus manías?
  • ¿Qué es lo que la gente suele criticar de ti?
  • ¿Cuándo fue la última vez que te enojaste? ¿Qué sucedió?
  • ¿Prefieres trabajar de forma independiente o en equipo?
  • Dé algunos ejemplos de su trabajo en equipo para completar un proyecto crítico.
  • ¿Por qué eres la mejor persona para el trabajo?
  • ¿Por qué quiere trabajar aquí?
  • ¿Qué puedes aportar a esta empresa?

Ejemplos de las mejores respuestas

Aquí hay algunas respuestas de muestra a varias preguntas de la entrevista sobre sus habilidades de comunicación. A medida que elabore y practique sus propias respuestas a estas preguntas, recuerde que su expresión, contacto visual y tono de voz son tan importantes como las respuestas mismas.

Pregunta: ¿Qué te apasiona?

Me apasiona velar por el bienestar de los niños, por eso decidí convertirme en trabajadora social escolar. Cuando era niño, mis padres eran padres adoptivos y no podía creer las historias que compartían algunos de nuestros niños adoptivos durante el tiempo que estuvieron con nosotros. Me contaban que a veces estaban tan cansados ​​o hambrientos que no podían concentrarse en la escuela; algunos de ellos tenían magulladuras graves por haber sido golpeados.

Tantos niños en el sistema de acogida caen entre las grietas. Mi esperanza es poder identificar a estos niños de alto riesgo y conectarlos con los recursos que necesitan no solo para sobrevivir, sino también para prosperar.

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Por qué funciona: Esta respuesta es efectiva porque la pasión que el candidato elige describir está directamente relacionada con el trabajo que está solicitando. También proporciona algo de su historia personal, lo que demuestra que está abierta a compartir información sobre sí misma para relacionarse mejor con los demás.

Pregunta: ¿Por qué eres la mejor persona para este trabajo?

Bueno, no conozco a las otras personas a las que está entrevistando, así que no puedo decir que sea su mejor candidato. Sin embargo, puedo decir que sería capaz de comenzar a trabajar y, como lo hice con mi empleador anterior, brindarle resultados inmediatos. Durante mi primer trimestre con ABC Pharmaceuticals, me clasifiqué como la persona de ventas número 1 en la región sureste, utilizando mi conocimiento de la terminología médica y el sistema de formularios para aumentar nuestra base de clientes en un 40 %.

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Por qué funciona: Este es un buen ejemplo de cómo responder a una pregunta capciosa: el candidato podría haberse equivocado fácilmente si su tono hubiera sido demasiado jactancioso o pomposo. En cambio, comienza con una declaración modesta, pero luego muestra una confianza tranquila al proporcionar un ejemplo tangible de su éxito de ventas en el pasado, lo que demuestra que es un productor sólido en su industria.

Pregunta: ¿Cómo te describirías a ti mismo?

Me describiría como un entusiasta jugador de equipo. Jugué baloncesto tanto en la escuela secundaria como en la universidad, así que aprendí a trabajar con otros para lograr una meta colectiva. También aprendí la importancia no solo de ser capaz de liderar, sino también de saber cuándo necesitaba seguir. Esas habilidades me han servido mucho en mi carrera como oficial de policía: sé cómo comunicarme, escuchar y apoyar a mis socios y al público, y soy proactivo cuando se trata de identificar conflictos personales para que puedan resolverse rápidamente. .

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Por qué funciona: Esta respuesta ilustra el conocimiento del candidato de los elementos de una buena comunicación de equipo, incluida la capacidad de escuchar activamente y de hablar.

Consejos para dar la mejor respuesta

  • El lenguaje corporal cuenta. Parte de ser un buen comunicador es saber usar el lenguaje corporal. Use un apretón de manos firme para saludar a su entrevistador, siéntese derecho y mantenga el contacto visual. Sonría y deje que su expresión transmita su entusiasmo por el trabajo y el empleador.
  • Articule con cuidado. Habla lo más claro que puedas y mantén un tono positivo y optimista. Si eres propenso a hablar demasiado rápido cuando estás nervioso (como muchas personas), recuerda respirar entre oraciones. Está bien tomarse un momento para ordenar sus pensamientos antes de responder una pregunta.
  • Practica la escucha activa. Las entrevistas de trabajo son conversaciones bidireccionales. Demuestre que tiene las habilidades de escucha activa necesarias para una comunicación eficaz escuchando atentamente al entrevistador mientras habla, sin interrumpirlo.

Posibles preguntas de seguimiento

CONOZCA SUS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN: Demuestre su comprensión de las habilidades de comunicación clave, como la escucha activa, la articulación clara, la confianza y la empatía.

USAR HABILIDADES DE COMUNICACIÓN NO VERBAL : Sea consciente de su lenguaje corporal y use sus expresiones y tono de voz para construir una relación amistosa pero respetuosa con su entrevistador.

PRACTICA CON ANTICIPACIÓN: Desarrolle confianza en sí mismo antes de su entrevista practicando responder preguntas con anticipación, idealmente con la ayuda de un amigo o familiar dispuesto a representar el papel de su entrevistador.