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Principales habilidades sociales para el éxito en el lugar de trabajo

Mujeres empresarias felices usando tableta digital en la oficina

••• Imágenes de Morsa / Getty Images

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Las habilidades sociales son esenciales para el éxito en el lugar de trabajo. También llamado habilidades interpersonales , las habilidades sociales son lo que todos usamos para interactuar y comunicarnos con otras personas. Estas habilidades incluyen tanto habilidades verbales (la forma en que hablas con otras personas) como habilidades no verbales (su lenguaje corporal, gestos y contacto visual).

Por qué los empleadores valoran las habilidades sociales

Las habilidades sociales son importantes habilidades blandas . Mientras profesional habilidades duras se adquieren a través de la educación, la capacitación o la experiencia laboral, estas cualidades más personales se desarrollan al interactuar con los demás y son clave para hacerlo bien.

Casi todos los trabajos requieren habilidades sociales. Si trabajas en un equipo, necesitas ser capaz de llevarte bien con los demás. Si trabaja con clientes, debe escuchar atentamente sus preguntas e inquietudes. Si es gerente, se le pedirá que motive a los empleados.

Incluso si su trabajo no implica interactuar mucho con otras personas, aún necesita poseer habilidades sociales para interactuar de manera efectiva con su empleador y colegas.

Debido a que las habilidades sociales son tan esenciales, casi todos los empleadores buscan candidatos con estas competencias. Es importante que demuestre que tiene fuertes habilidades sociales en su currículum, carta de presentación y entrevista.

Las 5 mejores habilidades sociales

Aquí hay una lista de las cinco principales habilidades sociales que los empleadores buscan en los candidatos para el empleo. Además, echa un vistazo a los consejos que te ayudarán a demostrar tus habilidades sociales a lo largo de tu búsqueda de empleo.

1. Empatía

Para interactuar bien con los demás, debe ser capaz de comprender cómo se sienten. Esa es una empresa de dos partes. Primero, debe comprender cómo se sienten las personas; por ejemplo, tal vez un cliente se siente frustrado por un widget roto o un compañero de trabajo se siente abrumado por un proyecto. El segundo aspecto de la empatía es relacionarse con los demás.

La empatía es especialmente crítica cuando se trata de clientes que acuden a usted con preguntas o problemas. Debe expresar una preocupación genuina por sus problemas, así como ayudar a resolverlos.

Los empleados valoran esta habilidad porque fomenta la colaboración y conduce a relaciones sólidas en el lugar de trabajo.

2. Cooperación

La cooperación es especialmente importante cuando trabaja en equipo, donde se le pedirá que se asocie con otros para alcanzar un objetivo común. Sin embargo, incluso si no trabaja en equipo, la cooperación sigue siendo necesaria en aquellas ocasiones en las que se le pide que trabaje junto a colegas para ayudar a lograr los objetivos de su organización.

Los empleadores tienen preferencia por candidatos que puedan trabajar bien con otros y que no obstruyan el progreso.

3. Comunicación verbal y escrita

Comunicación verbal es la capacidad de expresarse usando un lenguaje claro que los demás puedan entender. Necesitará sólidas habilidades de comunicación verbal cada vez que hable con otros en persona o por teléfono. La comunicación escrita entra en juego cada vez que escribe un correo electrónico, texto, carta, informe o presentación; aquí, la gramática, la ortografía y el formato son necesarios.

No importa cuál sea su función en la empresa, las habilidades de comunicación son esenciales. Sin ellos, no podrá compartir detalles sobre en qué está trabajando, por qué es importante y cuándo necesita ayuda de otros.

4. Escuchar

Otra habilidad de comunicación importante que lo ayuda a interactuar bien con los demás es escuchando . Debe poder escuchar atentamente lo que su empleador le dice que haga, lo que dicen sus colegas en una reunión y lo que sus empleados le piden. Debes escuchar las preocupaciones de los clientes y expresarles que los has entendido.

Las personas responden bien a los demás cuando sienten que están siendo escuchadas.

5. Comunicación no verbal

Si bien la comunicación verbal es una habilidad importante, también lo es comunicación no verbal . A través de su lenguaje corporal, contacto visual y expresiones faciales, puede expresar que es una persona empática que escucha atentamente a los demás. Si camina con una sonrisa, la gente se relacionará más fácilmente con usted que si tiene el ceño fruncido.

Cómo mostrar tus habilidades sociales durante una búsqueda de empleo

Intenta demostrar que tienes todas estas habilidades sociales a lo largo de tu proceso de búsqueda de empleo. En primer lugar, asegúrese de incorporar las palabras de habilidades sociales discutidas aquí (empatía, cooperación, comunicación verbal y escrita, comprensión auditiva, comunicación no verbal) en su currículum.

Utilice estas palabras clave en tu historial laboral o en el resumen de tu currículum (si lo tienes).

En segundo lugar, puede utilizar estas palabras en su carta de presentación. En el cuerpo de su carta, mencione una o dos de estas habilidades, brindando ejemplos específicos de un momento en que las demostró en el trabajo.

En tercer lugar, puede usar estas palabras de habilidad en una entrevista. Asegúrese de tener al menos un ejemplo de una vez que aplicó cada una de las habilidades enumeradas aquí. Por supuesto, cada trabajo requerirá diferentes habilidades y experiencias, así que asegúrese de leer la descripción del trabajo cuidadosamente y concéntrese en las habilidades enumeradas por el empleador.

Las entrevistas también proporcionan el foro perfecto para demostrar sus talentos interpersonales.

Asegúrese de usar habilidades de comunicación verbal y no verbal para transmitir su interés en la entrevista, el empleador y el trabajo. Hable claramente y escuche atentamente las preguntas que se le hacen. Mostrar estas habilidades interpersonales en persona es la mejor manera de convencer a un empleador de que tienes lo necesario para sobresalir en el puesto que ofrecen.

Cómo mejorar tus habilidades sociales

Para algunas personas, las habilidades sociales son algo natural. Pero ese no es el caso para todos. Si recibe comentarios negativos en estas áreas, o tiene dificultades con algunas de estas habilidades sociales esenciales, priorice mejorarlas. Aquí hay algunas estrategias que puede usar:

  • Mira lo que otros hacen: Observe cómo los amigos, familiares y compañeros de trabajo con fuertes habilidades sociales interactúan con los demás. Luego, intente copiar sus técnicas. Muy pronto, es posible que descubras que también es algo natural para ti.
  • Practique su pequeña charla: Si eres tímido con tus compañeros de trabajo, las personas pueden interpretarlo como un distanciamiento. Trate de practicar charlas triviales e interactuar con los demás. Comience apuntando a una conversación a la semana y amplíe eso.
  • Estar interesado: Es mucho más fácil entablar una conversación y conectarse con otros si está interesado y tiene una curiosidad genuina.
  • Escuche atentamente y hable claramente: Haz un esfuerzo por escuchar cuando otros hablan. Luego, cuando sea tu turno de hablar, responde a lo que dicen y habla claramente (¡no murmures!).
  • Considera cómo te comportas: Puede ser útil pedirles a sus amigos que tomen fotos o videos para tener una idea más real de sus habilidades no verbales. Por ejemplo, puede descubrir que cuando habla con los demás, con frecuencia frunce el ceño. O, tal vez, durante las reuniones, optas por sentarte en un rincón encorvado. Practicar el contacto visual, tener una expresión abierta en la cara y otras formas de comunicación no verbal pueden marcar una diferencia real en la forma en que te relacionas con los demás.

Conclusiones clave

LAS HABILIDADES SOCIALES SON IMPORTANTES EN EL LUGAR DE TRABAJO. Su solicitud puede enfocarse en habilidades duras, pero estas habilidades blandas son apreciadas por los empleadores y esenciales para su éxito en el trabajo.

DESTACA ESTAS HABILIDADES DURANTE TU BÚSQUEDA DE EMPLEO. Puede incluir palabras clave dentro de su currículum y carta de presentación que demuestren que tiene estas habilidades blandas, así como demostrarlas durante su entrevista.

LA PRÁCTICA HACE LA PERFECCIÓN. Si descubre que las habilidades sociales no se obtienen con facilidad, no se desespere: cuanto más trabaje en estas habilidades, mejor lo hará. Aquí está como mejorar tus habilidades sociales para el éxito profesional.