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Habilidades interpersonales importantes que los empleadores valoran

Tabla de contenidoExpandirTabla de contenido La imagen muestra a dos personas conversando. El texto dice:

Alison Czinkota / El equilibrio

¿Qué son las habilidades interpersonales y por qué son importantes en el lugar de trabajo? Habilidades interpersonales, también conocidas como habilidades sociales, habilidades blandas , o inteligencia emocional , están relacionados con la forma en que te comunicas e interactúas con los demás.

Cuando los empleadores están contratando, las habilidades interpersonales son uno de los principales criterios utilizados para evaluar a los candidatos. Independientemente del tipo de trabajo que tenga, es importante poder llevarse bien con los compañeros de trabajo, gerentes, clientes y proveedores.

Fuertes habilidades interpersonales son esenciales para tener éxito en el lugar de trabajo de hoy.

¿Qué son las habilidades interpersonales?

Las habilidades interpersonales a veces se denominan empleabilidad habilidades. La palabra empleabilidad es un indicio de la importancia de las habilidades interpersonales: son tan cruciales que los gerentes de contratación realmente no quieren contratar candidatos sin ellas.

Muchas carreras requieren una interacción constante, si no constante, con otras personas. Esto es cierto incluso para trabajos que parecen favorecer personalidades introvertidas e independiente estilos de trabajo . Por ejemplo, incluso si es ingeniero de software, escritor o estadístico, debe poder comunicarse y colaborar con su equipo.

Es importante enfatizar sus habilidades interpersonales en su carta de presentación y currículum, y luego respaldar esas afirmaciones con su comportamiento durante las entrevistas de trabajo.

Incluso si sobresales en el aspectos técnicos de su trabajo, los empleadores no querrán contratarlo si parece que sería un desastre trabajar con usted.

Tipos de habilidades interpersonales

Comunicación

Una de las habilidades interpersonales más importantes en cualquier trabajo es comunicación . Ya sea que trabaje en ESO , Servicio al Cliente , la construcción o cualquier otra industria, deberá poder comunicarse de manera clara y efectiva con los demás, tanto verbalmente como por escrito. Algunos trabajos también requieren habilidades para hablar en público de manera efectiva.

Manejo de conflictos

Si usted es un gerente o un empleado, es probable que necesite resolver conflictos en algún momento de su trabajo. Esto podría implicar resolver un problema entre dos miembros del personal, entre usted y un colega, o entre un cliente y su empresa. Deberá ser capaz de escuchar de manera justa a ambos lados y usar la resolución creativa de problemas para llegar a una solución.

Empatía

Parte de ser un buen gerente, empleado o colega es la capacidad de comprender y mostrar empatía por los demás. Si un cliente o colega llama con una queja, por ejemplo, deberá escuchar atentamente las preocupaciones de la persona y expresar compasión por su problema. La empatía es una habilidad importante que te ayudará a llevarte bien con todos en el lugar de trabajo.

  • Cuidando
  • Compasión
  • Diplomacia
  • Diversidad
  • Ayudando a otros
  • Amabilidad
  • Paciencia
  • Respeto
  • Sensibilidad
  • Simpatía

Liderazgo

Incluso si no es gerente, es importante tener alguna experiencia y capacidad de liderazgo. El liderazgo requiere ser capaz de motivar y alentar a otros y ayudar a un equipo a lograr el éxito.

Escuchando

Escuchando es una habilidad que va de la mano con una buena comunicación. Si bien debe poder expresar sus propias ideas, también debe escuchar atentamente las ideas de los demás. Esto ayudará a que sus clientes, empleadores, colegas y empleados se sientan respetados y valorados.

Negociación

La negociación es una habilidad importante para muchos puestos. Según el trabajo específico, podría implicar la creación de acuerdos (o contratos) formales entre clientes o ayudar a los colegas a resolver un problema y determinar una solución. Para ser un buen negociador, debe poder escuchar a los demás, usar la resolución creativa de problemas y llegar a un resultado que satisfaga a todos.

Actitud positiva

Los empleadores quieren contratar empleados que hagan de la oficina un lugar más brillante. Quieren personas con un comportamiento amistoso y positivo. Esto no significa que tengas que ser la persona más sociable de la oficina, pero debes estar dispuesto a desarrollar algún tipo de relación positiva con tus colegas.

Trabajo en equipo

Incluso si su trabajo implica mucho trabajo independiente, aún necesita poder colaborar con otros. El trabajo en equipo implica varias de las habilidades ya mencionadas: debe saber escuchar a los demás, comunicar sus propios objetivos, motivar a su equipo y resolver los conflictos que puedan surgir.

Muestra tus habilidades interpersonales

Haga coincidir sus calificaciones con el trabajo. Revise la descripción del trabajo y haga una lista de las características que busca el empleador. Entonces hacer coincidir sus calificaciones con el trabajo haciendo conexiones entre sus requisitos y sus habilidades y capacidades.

Enumere sus habilidades en su currículum, particularmente si su currículum presenta un resumen en la parte superior o si su sección de historial de trabajo está formateado con párrafos en lugar de viñetas. De esta manera, estás mostrando lo que lograste en lugar de lo que hiciste.

Mi capacidad para motivar a las personas que dirijo se demuestra en la forma en que cumplo y supero los plazos de forma constante sin agotar a mi equipo.

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Mis habilidades de liderazgo ayudaron a mi equipo a aumentar las ventas en un 10 % el último trimestre, a pesar de que muchos de nosotros éramos nuevos en el departamento.

Expandir

Agregue habilidades interpersonales relevantes a su carta de presentación. Incluya ejemplos similares de cómo utilizó sus habilidades interpersonales en el trabajo en su carta de presentación. Recuerde concentrarse en lo que logró al usar estas habilidades.

Comparta sus habilidades durante la entrevista. Estar preparado para responder preguntas de la entrevista sobre sus habilidades interpersonales . Al igual que en su carta de presentación y currículum, brinde una anécdota sobre un momento en que demostró una habilidad particular en el lugar de trabajo y cómo usó esa habilidad para agregar valor a la empresa.

Usa tus habilidades interpersonales para impresionar. Recuerde, las acciones hablan más que las palabras, por lo que querrá asegurarse de encarnar con éxito cualquier rasgo que diga tener cuando interactúe con su entrevistador. Por ejemplo, si enfatiza cómo su actitud amistosa le ha traído éxito en el lugar de trabajo, asegúrese de parecer cálido y accesible durante la entrevista .

Habilidades interpersonales en demanda para destacar

¿Preparándose para una entrevista de trabajo o personalizando su currículum o carta de presentación? Estas son algunas de las habilidades interpersonales más buscadas. Busque maneras de tejer algunos de estos palabras clave en sus materiales de aplicación o conversación.

Cómo hacer que tus habilidades se destaquen

Mostrar no decir: Ya sea que esté en una entrevista para un nuevo trabajo o buscando un ascenso, asegúrese de usar sus habilidades interpersonales para causar una buena impresión.

Mejora tus habilidades: Si sus habilidades necesitan mejorar o su confianza necesita un impulso, hay cursos y seminarios en línea y fuera de línea que puede tomar.

Se bueno: Una de las mejores maneras de demostrar que tienes sólidas habilidades interpersonales es mantener la calma y ser civilizado, incluso en situaciones estresantes.